骨科医患矛盾原因分析与防范措施

• 作者: 廖明辉
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 骨科 医患矛盾 原因 对策
• 年，卷（期）: 2012,（19）
• 所属期刊栏目: 经验体会
• 页码范围: 2559-2559,2564
• 分类号: R197.3
• 字数: 2263字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-1721.2012.19.081

摘要

目的 分析骨科医患矛盾原因及防范措施.方法 对我院骨科最近5年出现的医患矛盾进行分析.结果 发生医患矛盾的原因有医疗态度(服务质量)、医疗费用、医患沟通、患者信任度等几个方面.结论 提高业务水平和服务质量,透明医疗费用,加强医患沟通,可有效避免医患矛盾和纠纷.