探讨科护士长在开展"优质护理服务"活动中的督导作用

• 作者: 刘镧璟
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 科护士长 督导 优质护理 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（22）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 155-156
• 分类号: R47
• 字数: 987字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2012.22.098

摘要

目的:指导开展优质护理服务活动,督促全全认真履行护士职责,提供优质护理服务,提高患者和社会满意度.方法:根据护理部制定的汁划,首批开展优质护理服务活动试点,病房确定为三个,第二批开展优质护理服务活动的病房为十个,使本院的优质护理服务活动开展率达100%t指导护士认真学习,规范培训,开展讨论,转变观念,提高认识,合理调整排班模式,改变护理模式,每名护士分管一定数量的患者,包干到组,对护士实行分层管理和使用,简化护理文件书写,增加护患沟通时间,把时间还给护士,把护士还给患者.结果:开展优质护理服务活动后,护理质量及患者满意度有了明显挺高.结论:护士转变观念,增强服务意识.夯实基础护理,各项护理措施落实到位,促进了护患沟通,提高了患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘镧璟		2	10	2.0	2.0