探索在门诊实施优质护理服务的形式

• 作者: 谢惠琼
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 门诊 开展 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 2289-2290
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.024.061

摘要

[目的]探索在门诊实施优质护理服务的形式,体现"以病人为中心"的人文关怀理念.[方法]在门诊部开展实施"一站式"输液服务,单独设立"患儿采血室"免去家长带上患儿来回走动的辛苦,设立"爱心屋"为哺乳期产妇给患儿哺乳,设立"咨询呼叫转运中心"满足病人的就诊需要等优质护理服务举措.[结果]门诊病人对护理工作满意度提高,门诊病人的就诊人数逐月增长.[结论]在门诊进行流程再造,开展优质护理服务示范工程,充分体现岗位特色,注重病人需求,体现人为关怀,持续推进优质护理服务深入发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢惠琼		4	30	2.0	4.0