深化优质护理服务提升护理工作内涵

• 作者: 夏小红
• 来源期刊: 吉林医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 示范工程 提升 工作内涵
• 年，卷（期）: 2012,（27）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 5988-5988
• 分类号: R47
• 字数: 1738字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0412.2012.27.143

摘要

通过开展"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范活动,总结科室在开展活动中的具体实施方案和体会,强化"一切以患者为中心",积极开展责任制整体护理,不断强化基础护理,深化护理服务内涵,彻底转变护理人员的服务理念,统一思想,优化服务流程,变被动服务为主动为服务,注重细节、提供全程无缝隙人性化的护理,实现了护患零距离,护理质量零差错,护理服务零投诉的优质护理服务目标,构建和谐的护患关系,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏小红	江苏省南通瑞慈医院脑科中心	4	50	2.0	4.0