社会化媒体时代，企业如何危机公关？

• 作者: 黎媛
• 来源期刊: 食品工业科技
• 学科: 经济
• 关键词: 危机公关 社会化 企业 媒体 危机事件 反应 时间
• 年，卷（期）: 2012,（19）
• 所属期刊栏目: 实战
• 页码范围: 28-28,30
• 分类号: F275
• 语种: 中文

摘要

为什么危机步出现的时候企业做不到第一时间反应呢？很大的原因是很多企业没有危机事件预案和危机演练。本文三步告诉您企业公关应该如何把危机事件预演做好，在社会化媒体危机出现时企业怎样可以做出第一时间反应，并为企业的危机公关提供了七条新战术的参考。