参与式管理在病区护理质量控制中的作用

• 作者: 姚秀丽 谢群连 谭茜 赖琼 霍培霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护理质量 科室三级质量控制 参与式管理
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 医学管理
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 字数: 4026字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨科室三级质量控制的参与式管理模式在护理质量控制中的作用.方法 建立并应用科室三级质量控制参与管理模式,对全体护理人员进行培训,掌握规章制度和质量控制标准,人人参与科内每日、每周的质控管理,把握环节质量,注重质量反馈,对护理质量实施逐级、全程、动态监控.结果 通过1a时间的实施,我科护理质量各项指标始终呈平稳上升趋势,使患者的满意度由2008年的96.32％提高到现在的99.08％.结论 通过参与式管理,可以提高护理质量,增加患者满意度,促进护理质量的持续改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚秀丽	广东省人民医院广东省医学科学院广东省老年医学研究所	5	23	4.0	4.0
2	霍培霞	广东省人民医院广东省医学科学院广东省老年医学研究所	5	15	2.0	3.0
3	谭茜	广东省人民医院广东省医学科学院广东省老年医学研究所	6	39	3.0	6.0
4	谢群连	广东省人民医院广东省医学科学院广东省老年医学研究所	4	18	3.0	4.0
5	赖琼	广东省人民医院广东省医学科学院广东省老年医学研究所	4	32	2.0	4.0