应用作业流程重组提高静配中心工作效率和服务质量

• 作者: 刘红芳
• 来源期刊: 中国美容医学
• 关键词: 作业流程重组 静配中心 质量和效率
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 852
• 页数: 1页
• 字数: 176字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨作业流程重组在提高PIVAS工作效率和服务质量的作用.方法:运用作业流程重组的管理理念和ESIA方法,对原有工作流程中的薄弱环节,进行持续改进和优化.结果:流程重组后各环节差错减少,工作效率提高,与流程重组前数据比较,差异具有统计学意义.结论:作业流程重组可以改善作业质量,提高作业效率,使服务质量和效率全面提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘红芳	西安市第九医院静配中心	2	11	2.0	2.0