护患双方对护患纠纷的认知与防范对策

• 作者: 何方 周宁 雷泽秋
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护患纠纷 认知 调查 防范
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 175-176
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2525字
• 语种: 中文

摘要

目的:了解护患双方对护患纠纷的认知情况,为制订相应措施,减少护患纠纷的发生提供依据.方法:采用方便抽样法对某二级医院120名护理人员和120名住院患者进行问卷调查,了解护患双方对护患纠纷发生原因及发生纠纷时最关注的问题.结果:护理人员和患者对护患纠纷原因持有不同的观点,患者认为护理工作责任心是引发护患纠纷最重要的原因(25.8％),而护理人员认为患者对医疗效果期望值过高是主要原因(33.1％). 36.4％护理人员最关心纠纷中的人身安全,33.3％患者最关心个健康的损害.结论:注重护理人员沟通能力与法律意识的培训,改善职业环境,加强对患者健康教育工作,有利于减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	雷泽秋		5	44	3.0	5.0
2	何方		3	39	2.0	3.0
3	周宁		4	42	3.0	4.0