护患沟通技巧在急诊护患纠纷中起的作用

• 作者: 王珺 蒋云
• 来源期刊: 内蒙古中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 沟通技巧 急诊 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 165
• 页数: 1页
• 分类号: R471
• 字数: 1938字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨急诊护患沟通技巧在护患纠纷中的重要性,提高护理人员的应变能力.方法:针对急诊沟通的难点,提出一系列沟通技巧和护士自身素质的提高和培养.结论:通过护患沟通技巧的运用,避免了护患纠纷,提高了就诊满意率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋云		2	8	1.0	2.0
2	王珺		3	10	2.0	3.0