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摘要:
目的 通过调查患者对手术室护理服务的满意度,分析患者不满意的原因,有针对性地采取有效措施,从而改进服务流程,提高护理质量.方法 发放问卷调查表,统计患者对手术室护理服务不满意的项目.结果 患者对手术室护理工作总体满意度为96.7%.结论 规范接诊流程,将礼仪服务运用于护理工作中,实施全程完整的人性化护理,以提高病患对手术室护理工作的满意度.
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文献信息
篇名 手术室护理工作满意度调查分析与对策
来源期刊 医学信息 学科
关键词 手术室护理满意度
年,卷(期) 2012,(8) 所属期刊栏目 论著
研究方向 页码范围 257
页数 1页 分类号
字数 2462字 语种 中文
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手术室护理满意度
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医学信息
半月刊
1006-1959
61-1278/R
大16开
西安曲江新区雁翔路3001号旺座曲江G座10705号
52-98
1987
chi
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137691
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