老年门诊患者就诊服务需求调查与分析

• 作者: 孙静 蒋艳峰 赛晓勇 闻智
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 老年患者 门诊 健康需求 健康管理
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 3-4
• 分类号: R197.323
• 字数: 1393字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2012.21.002

摘要

目的:调查并分析老年门诊患者就诊服务需求,为更好地为患者服务、提高医疗服务质量提供参考依据.方法:2011年4月以问卷方式调查181例老年门诊患者对就诊服务的需求,包括医生职称、多学科会诊、一站式服务、病例建档、随访及护士诊前就医咨询、诊后检查指导、随访等项目.结果:对医生职称的主要需求是高职人员(93.9%);对专科、专病医生的需求达91.7%;对需多学科会诊所占比例为43.1%;对一站式服务的需求达到96.7%,且对高职(57.5%)、专科专病医生(33.1%)的需求所占比例较高;对病例建档和随访的需求分别占96.1%和80.1%;对护士诊前就医咨询、诊后检查指导、随访的需求为95.0%.结论:老年门诊患者对高职、专科、专病医生需求较高,更需要一站式服务、能够建档及随访,更希望护士给予导诊、咨询.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙静		104	319	9.0	13.0
2	赛晓勇		5	10	2.0	3.0
3	闻智		7	35	3.0	5.0
4	蒋艳峰		3	2	1.0	1.0