人性化管理在护理中的应用与效果分析

• 作者: 陈玉莲
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 护理管理 临床效果
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 100-101
• 分类号: R192.6
• 字数: 2489字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2012.12.062

摘要

目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用效果.方法:采用不记名问卷调查法,分护理人员调查组与患者调查组,在人性化管理实施前后分别发放一次问卷,选择60名护士和120例患者,统计护士和患者各项满意度.结果:实施人性化管理前后,对比护士对工作环境的满意度、对护理纠纷处理的满意度、同事关系的满意度差异具有统计学意义(P<0.05);患者对护士的护理态度、护理技能的满意度也都有明显提高(P<0.05).结论:人性化管理的实施,可以明显提高护理人员和患者多方面的满意度,应该被广泛应用到护理管理中.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈玉莲		3	25	2.0	3.0