加强护理风险管理与降低医疗纠纷的体会

• 作者: 杨春莲
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 风险管理 医疗纠纷 护理 体会
• 年，卷（期）: 2012,（22）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 158-159
• 分类号: R197.32
• 字数: 2724字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2012.22.082

摘要

目的 探讨加强护理风险管理与降低医疗纠纷的方法.方法 2010年1月～2012年5月本院制定护理风险管理机制、组织,对护理风险实施监控、加强督导检查落实,培训护理人员增强护理风险防范意识.结果 患者满意度由88％提高到99％,医疗投诉由15次降到3次.结论 规范护理风险管理,提高了护士的风险防范意识,降低了医疗纠纷的发生率,提高了患者的满意度,营造了和谐的护患关系,取得了良好的社会声誉.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨春莲	贵州省六盘水市六枝特区人民医院内一科	4	4	1.0	2.0