如何积极稳妥地做好信访件管理

• 作者: 周沛 黄亚萍
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 信访件 民生 监督
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 页码范围: 167
• 字数: 1850字
• 语种: 中文

摘要

信访件是群众在生产生活中遇到问题、困难和矛盾时的请求和呼声.积极稳妥办理信访件,能及时化解矛盾、处理问题、解决纠纷,对于维护稳定,服务群众,促进社会和谐具有重要的意义.办理信访件是一项繁杂而重要的事务性工作.作者在2010年受理的439件群众来信中,每件信都严格按照办理信访件的方法程序进行办理,总结了一些经验,现就如何积极稳妥办理好信访件初步进行探讨