门诊西药房调剂差错分析及对策探讨

• 作者: 赵兰
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 关键词: 门诊 西药房 调剂差错分析 对策
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 综合论坛
• 页码范围: 5520-5520
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.12.783

摘要

目的 对我院门诊西药房调剂差错情况及原因进行分析,提出防止差错的对策,提高医疗服务质量.方法 对我院2011年9月-2012年9月门诊西药房出现的差错情况进行汇总分析.结果 共出现差错204起,差错率为1.76%;分别为药品摆放差错118起,占57.84%;处方书写差错或无法分辨31起,占15.20%;药品摆放差错26起,占12.75%;用法交待不清7起,占3.43%;药品配伍差错22起,占10.78%;其他差错19起,占9.31%.结论 门诊西药房调剂差错中绝大部分是人为差错,是完全可以避免的,树立以患者为中心的服务理念,加强西药房各细节的管理,是降低医院门诊西药房药品差错发生率的关键.