责任制整体护理对护士抱怨情绪的影响

• 作者: 张改云
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 责任制整体护理 护士 抱怨情绪 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 174-175
• 分类号: R471
• 字数: 2267字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2012.14.102

摘要

目的 探讨责任制整体护理的实施对护士抱怨情绪的影响,为临床护理工作效率的提高提供1个可行办法.方法 自行设计调查问卷,就责任制整体护理实施前后本院部分病区护士抱怨原因进行调查.根据年龄将调查护士分为低年龄组和高年龄组,对两组护士的各项抱怨得分进行统计分析.结果 在实施责任制整体护理前,低年龄组护士对工作量、护理分工、患者应对、应对上级检查、薪酬分配方面的抱怨明显高于高年龄组,两组得分之间的差异有统计学意义(P < 0.05),两组护士对护士自身价值体现的得分之间差异无统计学意义(P > 0.05);实施责任制整体护理后,两组护士对各项抱怨的得分之间差异无统计学意义(P > 0.05).结论 责任制整体护理工作模式能够减少护士的抱怨,提高护理工作效率,真正落实优质护理服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张改云		10	28	2.0	5.0