危机管理：变“危”为“机”

• 作者: 冯启
• 来源期刊: 中小企业管理与科技
• 学科: 经济
• 关键词: 危机管理 危机事件 卫生条件 加工车间 企业 冰淇淋 卫生间
• 年，卷（期）: 2012,（23）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 56-59
• 页数: 4页
• 分类号: F270
• 字数: 3780字
• 语种: 中文

摘要

时下，企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了，企业往往象一个普通公民品评突发疾病的人一样议论那些深陷危机事件的企业，并言之切切的议论问题的根源，不注意公关或是反映迟钝等等。例如昨天还在关注别人的企业哈根达斯被曝光在不符合卫生条件的民宅里做世界上档次最高的冰淇淋以供深圳的自领享用，据说加工车间紧挨卫生间：