精细化管理在风湿免疫性疾病护理中的应用

• 作者: 莫献洁 黄梅
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 精细化管理 风湿免疫性疾病 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 164-165
• 分类号: R192.6
• 字数: 2728字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4721.2012.06.096

摘要

目的 将精细管理引入风湿免疫性疾病护理管理,提高护理质量,促进护理工作的科学发展,从而为风湿免疫性疾病患者提供更优质的服务.方法 通过树立精细化管理的理念、制定并强化工作制度和流程、加强业务培训、量化考核制度等方式对风湿免疫性疾病实施精细工程管理.对实施前后的患者满意度、护理质量进行比较.结果 实施精细化管理后,患者的满意度为99.3%、护理质量评分为(99.30±0.31)分,均高于未实施精细化管理时的水平,其差异具有统计学意义(P < 0.05).结论 精细化管理模式是有效提升风湿免疫性疾病患者满意度和护理质量的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄梅	南方医科大学中西医结合医院风湿免疫科	9	60	4.0	7.0
2	莫献洁	南方医科大学中西医结合医院风湿免疫科	3	31	2.0	3.0