顾客让渡价值理论与经营策略研究

• 作者: 王汉君 韦丽红
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客让渡价值 顾客满意 检验认证公司 经营策略
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 财经管理
• 页码范围: 168-169
• 分类号: F270
• 字数: 3790字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.02.108

摘要

企业战略需要适应各种各样复杂的环境变化.随着市场的变化,科特勒提出了顾客让渡价值理论,即顾客以让渡价值做为购买价值取向,决定购买及影响以后再购买决策的理论.这为企业经营策略提供了企业价值的假设及分析框架.本文以检验认证公司实践工作为例,探讨顾客让渡价值理论在企业经营管理中的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王汉君		9	28	3.0	5.0
2	韦丽红	厦门大学管理学院	1	1	1.0	1.0