试论无偿献血服务工作中的沟通管理研究

• 作者: 勾伟 夏凉
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 献血服务 语言艺术 技巧
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 130-131
• 分类号: F270
• 字数: 2728字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.08.089

摘要

良好的语言艺术会使人感到轻松愉快,语言技巧是构建和谐社会的重要内容.为使自愿无偿献血工作得到可持续发展,血站在服务自愿无偿献血者这个特殊的群体用良好的语言艺术技巧是当好服务员、宣传员、招募员的基础,是为血站和献血者搭起与社会公益事业共同奋斗的桥梁.