提升空中乘务员素质探讨

• 作者: 崔学民
• 来源期刊: 科学时代
• 关键词: 空中乘务员 素质 国际航线
• 年，卷（期）: 2012,（20）
• 所属期刊栏目: 问题探讨
• 字数: 2765字
• 语种: 中文

摘要

中国民航各航空公司为适应国际航空运输市场发展的需要，国际航线在不断增加，这就给航空公司空中服务提出了更高要求，乘务服务工作是各航空公司的“窗口”，服务工作适当与否，会直接影响旅客对航空公司的评价。文章就航空公司挑选执飞国际航线乘务员应具备的素质进行探讨。执飞国际航线乘务员，不仅需要有过硬的英语和服务技能，而且还需要航空公司客舱部对她们进行经常性的各种服务技能、时差换算、风土人情等培训，使她们不断增长知识，不断成长，在执飞国际航线的舞台上更加优雅、漂亮、服务更加完美，尽显她们的英姿。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔学民		1	0	0.0	0.0