实现图书馆科学发展观的探讨

• 作者: 徐继明
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆形象 情绪 服务
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 174-175
• 分类号: G251
• 字数: 4170字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.14.124

摘要

图书馆员的服务态度决定着图书馆工作质量、水平及其总体的评价,但作为生活在社会现实中的图书馆人,各种不愉快及烦恼也会伴随左右,如将这些不愉快和烦恼带到工作中,就不可避免的发生与读者或同事之间的摩擦,从而影响了图书馆形象及对它的评价.究起原因,都是情绪惹的“祸”.情绪化作为人人熟知的话题,更需要对其有一个把握和了解.以便实现图书馆的最大效益和避免不和谐的现象发生.