民航在大面积航班延误中应对公共关系的措施

• 作者: 杜世民
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 航班延误 危机公关 公共关系
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 144
• 分类号: F562.6
• 字数: 2439字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.03.112

摘要

航班延误已经成为人们选择飞机作为交通工具出行时担心的首要问题.在中国民航的发展过程中如何让更多的人理解航班延误这一无法避免的现象显得尤为重要.本文主要就在出现类似的情况时,如何进行危机公关展开研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜世民		1	1	1.0	1.0