浅谈新营销时代的客户关系

• 作者: 王柏峰
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 市场营销 客户关系管理 现状 有效途径
• 年，卷（期）: 2012,（22）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 43
• 分类号: F274
• 字数: 7621字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.22.026

摘要

市场竞争的加剧,迫使企业不断进步.客户是市场营销的基础.获得稳定的客户资源和高忠诚度的客户是企业不断追求的目标.在本文中,作者首先阐述了新营销时代客户关系管理的基本含义,同时,分析了当前市场营销中的客户关系管理现状,最后提出了加强客户关系管理的有效途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王柏峰		2	2	1.0	1.0