论煤炭营销中的客户关系管理策略

• 作者: 刘建军
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 煤炭营销 客户关系管理 策略
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 74
• 分类号: F279.23
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.14.057

摘要

客户关系管理是企业应对市场高度扰动的盈利战略,因为“市场高度扰动大大增加了企业的经营风险”.本文从煤炭营销中的特点入手,分析客户对企业的重要性,指出当今煤炭企业市场营销中,应加强对客户关系的管理,这关系着企业的市场竞争力的强弱,企业的效率的高低乃至企业的发展前途.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘建军	开滦能源化工股份有限公司贸易部吕家坨销售分部	4	5	1.0	2.0