谈顾客让渡价值与旅行社行业的发展

• 作者: 叶芬芬
• 来源期刊: 科学时代
• 关键词: 顾客让渡价值 旅行社 4c理论
• 年，卷（期）: 2012,（17）
• 所属期刊栏目: 问题探讨
• 字数: 3484字
• 语种: 中文

摘要

改革开放以来，中国的旅游行业得到了飞速的发展，旅行社的队伍也不断壮大。但目前中国的旅行社行业中80%是中小型旅行社，他们一直处于激烈的竞争中，运营效率相对较低，而在旅游需求个性化的大趋势下，这些旅行社必须通过产品创新、提高产品和服务质量、优化企业价值链等来提高顾客让渡价值、增强企业竞争力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶芬芬	江西科技师范大学旅游学院	2	0	0.0	0.0