基于危机管理6C原则的医疗纠纷处理研究

• 作者: 杨荣娟
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 危机管理 6C原则
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 医疗卫生管理
• 页码范围: 208
• 分类号: R197
• 字数: 1817字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2012.11.156

摘要

为探索医疗纠纷快速、公正、低成本的有效解决途径,建立和维护良好的医患关系,本文基于危机管理的6C原则对此问题进行研究.对比目前国内外医疗纠纷的处理机制,分析了医疗纠纷产生的原因、现有医疗纠纷危机解决体制派生的不良后果;根据危机管理理论提出将危机管理引用到医疗纠纷处理中,并从6C原则的视野探讨了医疗纠纷各个环节的应对措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨荣娟		4	17	1.0	4.0