ICU护理质量管理中的问题与对策

• 作者: 肖存燕
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: ICU护理质量管理问题 对策
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 119
• 分类号: R471
• 字数: 1949字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究ICU护理质量管理中的问题并制定相应可行对策,为患者提供更贴心、更完善的服务,使病房真正成为患者的家.方法:优化护理人才知识结构,医护人员注意加强与患者的精神交流,服务体贴周到;完善监督机制,实行赏罚分明制度,实行责任制;建立电话回访制度;树立“患者为中心”的服务理念;改善基础设施建设,为患者提供良好环境.结果:经过近几年的努力,ICU护士人员整体素质水平得到提高,ICU护理工作质量得到广泛好评.结论:发现并改进ICU护理质量管理质的问题能提高患者满意度和医院医疗水平,从而扩大医院知名度,使医院发展更上新台阶.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖存燕		4	5	2.0	2.0