对慢性肾衰竭患者实施全程优质护理服务的体会

• 作者: 郑敏华 陈慧敏
• 来源期刊: 求医问药（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 慢性肾衰竭 全程优质护理服务 护理体会 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 护理研究3
• 页码范围: 693
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2144字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨为慢性肾衰竭患者实施全程优质护理服务的实际意义.方法:我院自2011年10月至2012年10月收治慢性肾衰竭患者100例,给予其全程优质护理服务,观察患者的症状改善情况,统计其对护理的满意度.结果:给予全程优质护理服务之前,患者的满意度为97％,而实施全程优质护理服务之后,患者的满意度为100％,且护理过程中没有护理差错及护理纠纷发生.结论:全程优质护理服务能够调动护理人员学习的主动性,增强护理人员的使命感和责任心,提高护理业务水平.