开展优质护理服务示范工程的体会

• 作者: 林鹤 林鹿 肖晓玉
• 来源期刊: 吉林医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 示范病房 护理体会
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 386-387
• 分类号: R47
• 字数: 2603字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0412.2012.02.115

摘要

目的:通过开展优质护理服务示范工程活动,夯实基础护理,提高护理服务质量,规范临床护理工作,保障医疗安全.方法:统一思想,转变服务观念,改变护理工作模式,落实基础护理,加强护理人员情感培养.完善护理质控,实行绩效考核,使护理工作得到持续改进.结果:提高了患者的满意度,护士的满意度和基础护理的合格率,保障了医疗护理安全.结论:优质护理服务是贯彻落实医疗卫生体制改革精神的突破性举措,有利于提高患者和护士的满意度,护理质量及护士的综合能力,最终达到让“患者满意、社会满意”的目标.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林鹤		13	62	5.0	7.0
2	肖晓玉		10	18	3.0	3.0
3	林鹿		8	31	4.0	5.0