绩效考核在优质护理服务中的作用

• 作者: 杨红艳 王新丽 郭静 马耐娟
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效考核 优质护理
• 年，卷（期）: 2012,（35）
• 页码范围: 335-336
• 分类号: R473
• 字数: 1584字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨绩效考核制度在优质护理服务中的应用,调动护理人员的积极性,提高护理工作质量.方法在优质护理示范病区采用绩效考核管理制度,比较实施前后护理工作质量,业务水平以及患者的满意度情况.结果实施后护理质量,业务水平,患者满意度均较前提高,护理差错医疗纠纷减少.结论实施后护理工作质量、业务水平、患者满意度均较前提高.对临床护士实施绩效考核体现了多劳多得,优绩优酬.护士对职业的满意度提高,积极性得到充分的调动,更好地服务患者.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王新丽	新乡市中心医院泌尿外一科	14	57	4.0	7.0
2	郭静	新乡市中心医院泌尿外一科	16	34	4.0	5.0
3	杨红艳	新乡市中心医院泌尿外一科	4	6	1.0	2.0
4	马耐娟	新乡市中心医院泌尿外一科	4	6	1.0	2.0