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摘要:
总结同事支持系统在急诊护士应对护理纠纷中的应用效果.成立同事支持小组,明确小组分工和职责,对小组成员进行培训,要求在服务性失误、护患矛盾、纠纷隐患、护理投诉的应对中对当事护士予同事支持.通过实施同事支持,提高了急诊护士应对纠纷的能力,缓解了心理压力.
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文献信息
篇名 同事支持系统在急诊护士应对护理纠纷中的应用
来源期刊 护理与康复 学科 医学
关键词 急诊护理 护理纠纷 同事支持
年,卷(期) 2013,(12) 所属期刊栏目 护理管理
研究方向 页码范围 1173-1174
页数 2页 分类号 R197.323.4
字数 2580字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1671-9875.2013.12.028
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 朱国香 8 30 3.0 5.0
2 郭利琴 2 12 2.0 2.0
3 姜益华 3 22 2.0 3.0
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研究主题发展历程
节点文献
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护理纠纷
同事支持
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2002
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