服务是快乐，奉献是幸福

• 作者: 王祝慧
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 服务渠道 快乐 幸福 电子银行 服务模式 服务能力 多渠道 多层次
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 13-13
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

龙年已经过去。蛇年就在眼前。2013年，电子银行中心将步入第10个年头，从单一电话服务渠道到多渠道、多层次的服务模式，从属地服务到集约运营、服务能力辐射全国36家分行，95588服务经历了翻天覆地的变化与发展。这十年，成为我生命中一段不可磨灭的印记，为我平凡的人生添上了一抹浓浓的亮色。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王祝慧	工行电子银行中心客服一部网银服务科	1	0	0.0	0.0