我国旅游业运营管理成功因素与路径选择

• 作者: 孔令夷
• 来源期刊: 西部论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游业 运营管理 运营战略目标 相关成功因素 关键成功因素 解释结构模型 手段—目的链法 旅游企业 旅游资源集
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 产业经济与区域经济
• 页码范围: 98-107
• 页数: 10页
• 分类号: F590|F062.9|F224.12
• 字数: 11234字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-8131.2013.04.012

摘要

从基础资源论视角阐释我国旅游业竞争优势,构建旅游业广义资源集,运用德尔菲法揭示我国旅游业运营管理的21个相关成功因素,并建构六个层级ISM模型:政府管制政策、服务和管理创新能力、自然条件和地理条件处于最基础的第一层,对旅游产业运营战略目标实现具有最为关键性影响；基础设施设备利用率、价格水平、组织机构的战略匹配性、供应链管理能力、财务管理能力、新市场开拓能力位居第五层,对旅游产业运营战略目标实现具有最直接影响,但并非关键性影响.利用手段—目的链法,识别出旅游业运营管理的5个关键成功因素:政府管制政策、服务和管理创新能力、自然地理条件、人力资源开发及管理能力、服务能力及服务质量.应抓住5个关键因素,实现我国旅游业运营管理的路径优化,以提高产业运营绩效,实现运营战略目标,推动我国旅游业转型升级发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔令夷	西安邮电大学管理工程学院	96	355	9.0	15.0