提升供电企业客户满意度探讨

• 作者: 廖匀江
• 来源期刊: 贵州电力技术
• 学科: 工学
• 关键词: 供电企业 提升 客户满意度
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 专题研讨
• 页码范围: 57-58
• 页数: 2页
• 分类号: TM7
• 字数: 2327字
• 语种: 中文

摘要

通过分析都匀供电局2011年客户满意度第三方测评报告,根据该企业的基本现状及发展趋势分析了供电企业开展客户满意度研究的重要性及必要性,并对如何提升供电企业客户服务水平等问题进行探讨.