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基于服务质量差距模型的南宁出租车服务营销策略研究
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摘要：
文章采用城市出租车服务质量差距模型,结合南宁市出租车的服务现状,从乘客期望和实际感知的服务差距角度探讨影响城市出租车服务质量的因素,并从营销的角度提出改进策略.
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期刊影响力
西部交通科技
主办单位：
广西交通科学研究院
出版周期：
月刊
ISSN：
1673-4874
CN：
45-1339/U
开本：
大16开
出版地：
广西南宁市民族大道153号交通设计大厦18楼
邮发代号：
创刊时间：
2006
语种：
chi
出版文献量（篇）
6186
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