移动浏览器用户持续使用的实证研究

• 作者: 刘鲁川 张新芳 王菲
• 来源期刊: 知识管理论坛
• 学科: 工学
• 关键词: 移动浏览器 TTF ECM-ISC 感知匹配 持续使用
• 年，卷（期）: zsgllt,（2）
• 页码范围: 29-36
• 页数: 8页
• 分类号: TP393.092

摘要

采用实证主义的研究范式,整合TTF和ECM-ISC构建基于云计算的移动浏览器用户持续使用理论模型,提出5项研究假设,并通过问卷调查收集数据,采用SPSS、AMOS等数据处理技术进行严谨的实证检验。研究结果表明:模型相对拟合指数CFI为0.856,拟合程度尚可,研究假设均得到实证支持,即移动浏览器的系统质量正向影响用户的感知匹配;移动浏览器的服务质量正向影响感知匹配;感知匹配正向地影响移动浏览器用户的满意度;用户满意度正向影响移动浏览器用户的持续使用意愿;用户的IT自我效能正向影响其对移动浏览器的持续使用意图。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘鲁川	山东财经大学管理科学与工程学院	23	253	10.0	15.0
2	张新芳	山东财经大学管理科学与工程学院	1	0	0.0	0.0
3	王菲	山东财经大学管理科学与工程学院	2	0	0.0	0.0