优质护理服务在门诊抽血室的实施

• 作者: 林文芳 林漓 林银喜
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 门诊抽血室 实施 效果
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 156-157
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 3044字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨在门诊抽血室开展优质护理服务的实施方法和效果.方法 选取门诊抽血室2012年2～11月抽血患者709例,按来诊时间顺序分为两组,2012年2～6月334例患者为对照组,按常规抽血工作流程进行抽血.2012年7～11月375例患者为观察组,对该组患者实施优质护理服务进行抽血.结果 观察组的抽血操作失败率、血标本不合格率显著低于对照组,而患者或家属的满意度却显著高于对照组(均P＜ 0.01).结论 在门诊抽血室开展优质护理服务可有效提高护理工作的质量与效率,保证患者安全顺利进行诊疗,体现人文关怀,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林漓	广东省江门市人民医院注射室	6	31	3.0	5.0
2	林文芳	广东省江门市人民医院注射室	2	12	1.0	2.0
3	林银喜	广东省江门市人民医院注射室	3	19	2.0	3.0