平衡计分卡在高校校办企业绩效评价中的应用

• 作者: 李蕴萌
• 来源期刊: 财会通讯：综合（中）
• 学科: 经济
• 关键词: 企业绩效评价 平衡计分卡 内部业务流程 客户维度 应用 校办 高校 目标分解
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 59-61
• 页数: 3页
• 分类号: F272.5

摘要

一、平衡计分卡概述平衡计分卡是一种帮助组织把愿景和战略转化为具体的运作目标，并将运作目标分解成财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个方面的考核指标，从而使企业的战略目标、个人的业绩目标和业务流程相结合的一种工具和机制。平衡计分卡的构成要素有四个：（1）维度，即企业评价的核心点，决定于企业的价值观和战略宗旨；（2）战略目标，即企业依据战略宗旨和战略分解所指定的具体化目标，是企业绩效控制的依据和基础；（3）指标和指标值，指标基于战略目标而产生，是战略目标的具体化控制点。指标值则是指标的控制尺度的具体表现，是战略控制的具体标准。（4）行动计划，即企业针对每一项指标所设定的点对点的具体实施计划，是企业实现战略的最终实施计划，对企业的决策和战略具有直接的指引作用。这四个要素在一定程度上相辅相成，构建了一个从战略制定到战略实现全过程的管理和控制。其中维度的设定是基础，也是平衡计分卡的核心构成要素，常用的维度有四个：财务维度、客户维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。这四个维度德具体关系如图1所示。

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1	李蕴萌		2	0	0.0	0.0