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摘要:
在边界投诉中,多数是关于资费的投诉,由于模糊计费现象的存在,导致这类投诉难定位、难优化,只能采取减免用户资费的办法,这对进一步边界优化意义不大。文章介绍了一种方法,通过优网平台的原始话单查询功能,定位用户投诉地点,明确边界问题责任方,将模糊计费问题清晰化,从而为边界优化提供参考依据,对边界资费投诉问题的解决具有很好的借鉴作用。
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文献信息
篇名 基于优网平台解决边界模糊计费问题
来源期刊 信息通信技术 学科
关键词 边界优化 优网平台 边界投诉 模糊计费
年,卷(期) 2013,(6) 所属期刊栏目 技术广角 Broad Angle for Technology 73-92
研究方向 页码范围 83-86
页数 4页 分类号
字数 3747字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 林浩凌 中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心 3 0 0.0 0.0
2 吴奕生 中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心 7 3 1.0 1.0
3 于国艳 中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心 3 1 1.0 1.0
4 林鹏飞 中国电信股份有限公司广东无线网络运营中心 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
边界优化
优网平台
边界投诉
模糊计费
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
信息通信技术
双月刊
1674-1285
11-5650/TN
大16开
北京市大兴区亦庄经济开发区北环东路1号2号楼6层B6013
2007
chi
出版文献量(篇)
1229
总下载数(次)
9
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