双向沟通在消毒供应中心管理中的应用

• 作者: 程越 谢运娣
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 双向沟通 满意度 消毒供应中心 应用
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 241-242
• 页数: 2页
• 分类号: R472.1
• 字数: 2799字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2013.02.0241

摘要

目的 探讨双向沟通在消毒供应中心管理中的应用.方法 将双向沟通于2011年1月始应用于全院各科室,对比实施双向沟通前后各科室对消毒供应中心工作满意度.结果 实施双向沟通后,各科室对消毒供应中心的满意度高于实施前(均P＜0.05).结论 实施双向沟通,可以改善消毒供应中心各项工作,提高服务质量及各科室对消毒供应中心工作满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢运娣	广东省河源市人民医院消毒供应中心	4	21	3.0	4.0
2	程越	广东省河源市人民医院消毒供应中心	3	15	3.0	3.0