浅析在汽车销售中影响顾客满意度的第一因素

• 作者: 高雁
• 来源期刊: 汽车工业研究
• 关键词: 顾客满意度 定价策略 服务策略 价格因素 服务因素
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 报告
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 字数: 3142字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-847X.2013.05.011

摘要

本文从国内汽车销售中影响顾客满意度的两在因素着手,分析了汽车经销商的定价策略和服务策略.文章通过上海经销店的实践活动案例,对影响顾客满意度的价格因素和服务因素在国内消费者心中的比重差异进行比较.通过分析认为,服务因素将是未来汽车销售中影响顾客满意度的第一因素.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高雁		2	6	1.0	2.0