大营销体系下新型客户经理制的实践

• 作者: 曹宏宇 胡佳琪
• 来源期刊: 电力需求侧管理
• 学科: 经济
• 关键词: 客户导向型 新型客户经理制 创新服务
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 营销与服务
• 页码范围: 55-57
• 页数: 3页
• 分类号: F407.61
• 字数: 3090字
• 语种: 中文

摘要

“大营销”体系以提升企业市场应变和客户服务能力为目标，推动营销服务由“业务导向型”向“客户导向型”转变。介绍黑龙江省电力有限公司以"客户满意"作为客户导向型优质服务工作的核心，开展特色创新服务的举措，应运而生的新型客户经理制全面提升了黑龙江省电力有限公司营销业务管理水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹宏宇	黑龙江省电力有限公司营销部	2	1	1.0	1.0
2	胡佳琪		1	1	1.0	1.0