政务社交媒体研究进展

• 作者: 吴云 胡广伟
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 政务社交媒体 电子政务 社交媒体 Web2.0 政务微博 政民互动
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 互联网治理专栏
• 页码范围: 41-50
• 页数: 10页
• 语种: 中文

摘要

对政务社交媒体(Social Media)的概念、发展、功能、问题及对策五个方面的研究文献进行了系统梳理.研究发现:各国政府政务社交媒体运营策略有所不同,主要用于提升政府信息的受众面和影响力,以及促进公民与政府之间的沟通；虽然政务社交媒体发展迅速,但面临应对能力不足、管理机制不统一,以及大数据处理薄弱等方面的挑战；增强政府内部接受度、加强基础设施建设、完善和规范管理机制成为应对以上不足的对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡广伟		49	222	9.0	14.0
2	吴云		12	45	2.0	6.0