绩效管理在神经内外综合病区优质护理活动中的应用

• 作者: 唐娜 李春桥 陶敏
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 绩效管理 综合病区 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 所属期刊栏目: 护理经济管理
• 页码范围: 40-41,54
• 页数: 3页
• 分类号: C931.2
• 字数: 3553字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨绩效管理在神经内外综合病区优质护理活动中的应用及效果.方法 将绩效管理计分按照工作年限及职称、工作岗位所承担的风险及责任、工作量统计、护理质量考评、患者满意度进行综合评价.结果 实施绩效管理后患者满意度、护理质量合格率、护士工作满意度均提高,护理不良事件发生率降低(P＜0.01或P＜0.05).结论 实施绩效管理可以激发护士工作的积极性,提高患者满意度及护理质量.