国家电网品牌美誉度测评分析与实证研究

• 作者: 张凤 韩丽娜
• 来源期刊: 山东建筑大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 国家电网 品牌知名度 美誉度测评
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 工程实践
• 页码范围: 375-380
• 页数: 6页
• 分类号: F2
• 字数: 6333字
• 语种: 中文

摘要

企业之间的竞争已由追赶性竞争演变为淘汰性竞争,品牌知名度是至关重要的,但品牌美誉度也是必不可少的.文章通过对山东青州供电公司品牌建设的实地调研,在国内外已有文献研究的基础上,确立并构建了品牌美誉度的三级测评体系,针对测评体系设计了调查问卷,对所获数据进行统计分析,结果表明:国家电网品牌美誉度小范围测评结果为84.5分,客户对国家电网这一品牌已经逐渐形成正面的评价;随着供电质量和供电服务水平的不断改善和提升,客户满意度和品牌美誉度已进入良性循环的态势;供电企业提升美誉度的方案为核心业务提升+品牌传播创新.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张凤	山东建筑大学管理工程学院	15	102	6.0	9.0
2	韩丽娜		1	2	1.0	1.0