提升读者服务质量 做好读者服务工作

• 作者: 金美丽
• 来源期刊: 西域图书馆论坛
• 学科: 社会科学
• 关键词: 读者服务质量 读者服务工作
• 年，卷（期）: xytsglt,（2）
• 页码范围: 23-27
• 页数: 5页
• 分类号: G252

摘要

图书馆必须把服务的关键点放在读者上,以满足读者的需求作为服务的宗旨。从读者的利益和需求出发,筹划可以预见的读者需求变化趋势,整合图书馆的各种资源和服务功能,形成一个以服务为导向、互相协调,能够动态适应读者需求变化的服务体系。让人性化的服务理念渗透到每一次服务、每一个环节、每一个细微之处,成为图书馆员工的行为准则和自觉行动。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金美丽	云南省图书馆学会办公室	36	0	0.0	0.0