质量管理天平QC小组干预降低严重高危妊娠误报率

• 作者: 吴穗琼 林颂华 骆蓓君
• 来源期刊: 广州医药
• 关键词: 天平QC小组 严重高危妊娠 误报率
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 61-62
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-8535.2013.02.028

摘要

目的 探讨质量管理天平(QC)小组干预降低严重高危妊娠误报率的效果.方法 采用QC小组干预程序,即选择申报严重高危妊娠的课题,现状调查发现误报率高,设定了降低误报率的目标,分析导致误报原因,确定主要原因是:①收费员延用旧标准；②医生责任心不强；③无完善的监控制度.制定对策并实施:①执行新的严重高危诊断标准的文件,停止执行旧文件；②组织学习严重高危诊断标准,并示范规范的填写方法；③建立完善的监控控制度,进行效果评价、巩固措施.结果 以医疗保险文件为标准,切实执行服务协议书条款,完善了申报流程,保证各环节规范操作,误报率从33.67％减低到8.6％,经x2检验比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 质量管理天平QC小组干预,降低误报率,以公平公正的态度,为广大妇女儿童提供医疗保障的同时也为本中心赢得信誉.