大火后的涅槃重生

• 作者: 罗杰
• 来源期刊: 商业价值
• 学科: 经济
• 关键词: 涅槃 日常生活 连锁超市 案例 危机 公司 百货 眼界
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 112-114
• 页数: 3页
• 分类号: F721.7

摘要

一次次火难的打击，未能打垮SuperQuinn，反而成为其贴近客户，提高声誉的极好机会。常言道，“福不双降、祸不单行”。虽然在日常生活中，很少有公司在2年内经受2次火难的考验，但是今天案例的主角超级奎恩百货（SuperQuinn）连锁超市却真的遭过了2次“炼狱”。案例中SuperQuinn的做法让我们人开眼界，从而说明：对于危机，不光要有预见、准备，还应当有积极的对策，通过危机增强企业的声誉。