工程机械用户调查中的问卷切割技术

• 作者: 安志芳 李高帅
• 来源期刊: 建筑机械化
• 学科: 经济
• 关键词: 用户调查 满意度 质量 问卷切割技术
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 页码范围: 53-55
• 分类号: F713.55
• 字数: 457字
• 语种: 中文

摘要

顾客满意度调查中为了实现成本效益,很多企业为了通过一次调查就获得尽量多的信息,通常会采用较长的问卷.本文分析了这么做对整个满意度调查项目质量产生的影响,在此基础上基于矩阵抽样思想提出了切割问卷的新思路,然后阐述了问卷切割的设计要点并简单举例说明.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	安志芳		4	8	1.0	2.0
2	李高帅		4	1	1.0	1.0